La formazione del mediatore. Comprendere le ragioni dei conflitti per trovare le soluzioni

di Maria Martello.

Il modello di mediazione dalle caratteristiche filosofico umanistiche deriva dalla convinzione che questo sia il solo modello in grado i dare risposte qualificate ai problemi della persona che confligge. Questa impostazione è comunque ogniqualvolta in una lite la componente umana sia minore rispetto a quella ‘commerciale’, e diviene indispensabile allorquando il peso delle due componenti sia invertito.

La professionalità dei commercialisti si è rivelata tra le più vicine al tema della Mediazione, quasi, fosse già contemplata nel modus operandi specifico e insita nella loro mentalità. E questo a vantaggio dei clienti, a conferma del prestigio personale e della intera categoria.